Koronaviruksen vaikutukset toimintaamme
Koronavirus mietityttää tällä hetkellä meistä monia ja sen leviämisen ehkäisemiseksi on Suomessa yleisesti jo tehty laajalti toimenpiteitä. Niin myös meillä.
Palvelemme asiakkaitamme ja yhteistyökumppaneitamme normaalisti koronavirusepidemiasta huolimatta. Olemme kuitenkin huomioineet tilanteen seuraavasti:
- Asiakasrajapinnassa toimivat yhteyshenkilömme noudattavat tapaamisiin annettuja yleisiä ohjeistuksia, joiden myötä olemme pääosin siirtyneet hoitamaan tulevat asiakaspalaverit etäyhteyksiä hyödyntäen. Näin toimien kannamme vastuumme asiakkaittemme, työntekijöidemme ja sidosryhmiemme turvallisuudesta.
- Asiakaspalvelumme toimii normaalisti. Tavoitat heidät ma-pe kello 8-16 soittamalla numeroon 010 525 33 90 tai lähettämällä sähköpostia: asiakaspalvelu@3stepit.com
- Laitepalautusten varmistamiseksi olemme tehneet seuraavia toimenpiteitä:
- Logistiikka- ja käsittelykeskuksemme Vantaalla toimii poikkeustilanteesta huolimatta normaalisti ja meille palautuvat laitteet voidaan käsitellä prosessiemme mukaisesti. Kiinnitämme nyt erityistä huomiota keskuksemme työtilojen puhtaanapitoon
- Kommunikoimme jatkuvasti logistiikkakumppaneidemme kanssa ja varmistamme, että myös he noudattavat poikkeustilanteen vaatimia ohjeistuksia kuljettajiensa ja palautuvien laitteiden pakkaajien osalta
- Mikäli sinulla on kysymyksiä tuleviin laitepalautuksiin liittyviin mahdollisiin muutoksiin, voit olla yhteydessä logistiikkatiimiimme, joka palvelee ma-pe kello 8-16 numerossa 010 525 33 70, tai lähettämällä sähköpostia: laitepalautukset@3stepit.com
-
Kaikki elinkaaripalvelumme toimivat tilanteesta riippumatta normaalisti.
Mikäli jokin palveluihimme liittyvä asia askarruttaa, olethan meihin yhteydessä - olemme täällä teitä asiakkaitamme varten!
