VÄHEMMÄN REAGOINTIA, ENEMMÄN ENNAKOINTIA

3CHECKIT™– PARAS TAPA TEKNISEN TUEN OPTIMOINTIIN

Mihin it-tuen pitäisi keskittyä silloin, kun yrityksessä on kymmeniä, satoja, jopa tuhansia tietokoneita? Tukipyynnöt kertovat välitöntä it-tukea vaativista tehtävistä. Tukipyyntöjen selvittely lyhyellä aikavälillä ei kuitenkaan optimoi toimintaa pitkällä tähtäimellä.

Kun it-tuella on hyvä kokonaiskuva laitetilanteesta, se voi priorisoida eri tehtäviä ja

  • korjata toimimattomat sovellukset
  • tehdä uudelleenasennukset tietokoneille, jotka vaativat usein käynnistämistä uudelleen
  • varmistaa virustorjuntaohjelmien ajantasaisuuden koko laitekannassa.

3CheckIT tuo esiin ongelmia, joita käyttäjät eivät yleensä raportoi. Se auttaa selvittämään ongelmat jo ennen kuin ne aiheuttavat laajempaa häiriötä. Koska it-tuki ennakoi hankaluudet, välitöntä tukea vaativat pyynnöt vähenevät, ja tiimi voi keskittyä paremmin ensisijaisiin toimintoihinsa.

3CheckIT-portaalista näet mm. seuraavat tiedot:

  • tietokoneiden kunto visuaalisina raportteina
  • laitteiden kaatumiset
  • ohjelmien toiminnan versiokohtaisesti
  • laitteiden käynnistysnopeudet
  • tietoturvapäivitysten tila

ENNALTAEHKÄISYÄ YKSITTÄISTEN ONGELMIEN RATKAISUN SIJAAN

PRIORISOI IT-TIIMIN TYÖT 3CHECKIT-RATKAISUN AVULLA

Additional content

3CheckIT on kuntopuntari, joka valvoo jatkuvasti

  • työasemiin ilmaantuvia ongelmia
  • laaja-alaisia ongelmia
  • koko laitekannan kuntoa 

Näiden tietojen avulla it-tiimit voivat siirtyä yksittäisten tulipalojen sammuttelusta laaja-alaisten ongelmien ratkaisemiseen ja ennaltaehkäisyyn. Käyttäjätyytyväisyys nousee, samoin tuottavuus.

Valitessasi 3CheckIT Pro -palvelun, asiantuntijamme analysoi lisäksi kuukausittain työasemaympäristösi terveydentilan ja tekee ehdotukset toimenpiteistä.

Pyydä esittely


3 Step IT tarjoaa leasing-palveluita asiakkailleen. Kaikkia ratkaisuja ei välttämättä ole saatavilla kaikissa maissa tai ne voivat vaihdella. Ratkaisujen ja palveluiden sisältöä voidaan muuttaa ilman erillistä ilmoitusta. Ratkaisuihin sovelletaan luoton myöntämisprosessia, niissä käytetään 3 Step IT:n hyväksymiä asiakirjoja ja ne saattavat edellyttää liiketoimelta vähimmäismäärää. 3 Step IT, 3ChooseIT, 3FindIT, 3CheckIT and Asset NG ovat 3 Step IT Oy:n tavaramerkkejä.