click
click

Focusing on the right things, not firefighting



 
Enkopings Kommun Enkopings Kommun

Introducing

Enköping Municipality

Enköping Municipality in Sweden is growing at a record pace and today has 45,000 inhabitants and around 3,500 employees, most of whom have access to laptops, mobile phones and tablets. Their logistics department administers approximately 4,500 computers and 2,000 mobile phones, and is also responsible for the purchase, registration, and delivery of equipment.

Challenges

Their headache

Previously, their assets were of varying quality and age, there was no standardisation, and users were sometimes forced to use technology that could be up to eight years-old. This sub-standard IT equipment was in constant need of service and was therefore a regular burden to the IT department.

 

It was also a challenge to gain oversight and collect information about the equipment, such as when it was purchased, who was using it, its warranty periods, and when it needed to be replaced. The Municipality saw regular sporadic and unplanned tactical purchases, where new IT equipment was purchased with the money left in this year's budget, but not aligned to any wider strategy.

 

This negatively impacted financial forecasts, and a large part of what was purchased was never used as intended. The handling of obsolete equipment was also left to the administrations on their own, and this often led to computers being scrapped instead of being sent for recycling or reuse.

 

Rising support costs, deficient routines, and a busy IT department who were constantly repairing and patching instead of developing made the Municipality reach out to us.

Solution

How we helped

Our financing solution creates a clear lifecycle management that ensures that IT equipment is regularly replaced, significantly reducing the risk that the operations will be left with old equipment.

 

The financed equipment is then managed through our web-based Asset Management tool which stores current information about the equipment as it is purchased, and provides a complete view and control of its costs, guarantees, and replacement intervals.

 

And using a specific lifecycle for all IT-related assets allows a systematic reuse that is in line with the municipality's active sustainability work. At the end of the rental period, the hardware is returned to us for best-in-class data sanitization and refurbishing for a second life (or recycling if absolutely necessary).

 

The result of our partnership is a lifecycle solution which has reduced and made predictable the financial burden, has created a more satisfied end user, and a more homogeneous computer park adapted to the technical needs of the operations. The number of error reports by users with troublesome technology has decreased, and the IT department can now focus on the right things instead of firefighting work.

In their own words

'Previously, each administration or department handled how they would sell IT equipment. There was no information erasure and many computers were thrown away for recycling (at best). We see this has disappeared. The municipality of Enköping is environmentally certified and the withdrawal is completely in line with how we should handle electronic waste.'

Martin Hansen
Head of Department at the Municipal Management Administration

Yhteinen asiakashankintatapa, joka johtaa parempiin tuloksiin



 
netox_logo netox_logo

Organisaatio:

Netox

Oulussa 2004 perustettu Netox on kyberturvaa ja IT-palveluita yhdistävä kasvuyritys. Pyysimme Netoxin Vice President of Growth Esa Viljavaa jakamaan näkemyksiään 3stepIT:n ja Netoxin välisestä yhteistyöstä ja siitä, mitä arvoa tuotamme Netoxin asiakkaille. 

Miten kuvailisit yhteistyötä 3stepIT:n kanssa?

Arvostamme 3stepIT:tä ja pidämme heitä luotettavana kumppanina, joka aina hoitaa asiat hyvin asiakaskohtaisten yhteyshenkilöiden avulla. 3stepIT huolehtii rahoitusjärjestelyistä yhdessä asiakkaan kanssa – kaikki laitteet, merkistä riippumatta, voidaan rahoittaa.

Mikä erottaa 3stepIT:n kilpailijoista?

Luotettavuus. 3stepIT:n selkeä ja helppokäyttöinen laitehallintajärjestelmä palvelee sekä IT- että talousammattilaisia.

 

Laiterekisterin avulla saa erinomaisen näkyvyyden laitekantaan ja laitteiden elinkaareen. Raporttien ja ennusteiden tekeminen on helppoa. 3stepIT tarjoaa luotettavan ja tietoturvallisen kierrätysprosessin sekä hyvittää uusiokäytettävät laitteet.

Miten yhteistyö 3stepIT:n kanssa auttaa teitä kasvattamaan liiketoimintaanne? 

Eri järjestelmien integroiminen 3stepIT:n laitehallintajärjestelmään pitää huolen, että kaikki tiedot ajan tasalla.

 

Eri käyttäjäryhmille voidaan myös luoda omat tunnukset, joiden avulla on mahdollista laatia talous- ja rahoitusraportteja, jotka auttavat suunnittelussa. 3stepIT:n ansiosta voimme palvella suurempia asiakkaita ja auttaa heitä kasvamaan.

Miten elinkaari- ja ITAD-palvelujen tarjoaminen parantaa asiakassuhdettanne ja asiakasuskollisuuttanne?

Näemme asiakkaidemme laitekannan kokonaisuudessaan, jolloin voimme tarjota palveluja, jotka pitävät kannan ajan tasalla. Kun kaikki toimii, asiakas ei vaihda kumppania.

Kuinka tärkeää kestävä kehitys on Netoxille ja miten yhteistyö 3stepIT:n kanssa auttaa teitä saavuttamaan kestävyystavoitteenne?

Kestävä kehitys on tämän päivän ajattelutapa, ja luonnonvarojen säästäminen on äärimmäisen tärkeää. Kuten mekin, asiakkaamme sitoutuvat erilaisiin ISO-standardeihin, jolloin kierrätys ja nykyaikaiset kestävän kehityksen mukaiset toimintatavat ovat tärkeitä. 3stepIT tarjoaa myös yksityiskohtaisia CO2-raportteja jokaisesta kunnostetusta laitteesta.

Haluatko jutella asiantuntijamme kanssa?

Ota yhteyttä