“Ehkä leimaavin piirre yhteistyössämme on joustavuus ja tarpeidemme huomioiminen. Asiat ovat sujuneet vaivattomasti ja helposti, ja olemme olleet palveluihin tyytyväisiä. Tämä on yksi mallikkaimmin sujuneista kumppanuuksistamme.“
Miksi IT-laitteiden elinkaaren optimointi kannattaa?
Edellä olevat rivit kirjoitti eräs harvinaisen tyytyväinen asiakkaamme. Saammekin asiakkailtamme eniten kiitosta asiakaspalvelustamme ja laiterekisterimme toimivuudesta. Tämä ei ole sattumaa, sillä onnistumisten taustalla on jo 22 vuoden kehityskaari.
3 Step IT perustettiin vuonna 1997, jolloin kaksi rahoitusalan ammattilaista arvioi tietotekniikan rahoituksen olevan tulevaisuudessa merkittävää liiketoimintaa. Heti uuden liiketoiminnan alussa he huomasivat, kuinka tärkeää oli laitteiden seuranta. Seurauksena oli kehityksen kannalta toinen tärkeä askel eli laiterekisterin rakentaminen. Kolmas tärkeä askel oli huomio, että asiakkailla oli monesti kaapit täynnä käytettyjä laitteita, joista he halusivat eroon. Näin yritys päätyi palvelemaan asiakkaitaan myös käsittelemällä palautuvia laitteita.
Tämä kolmen askeleen liiketoimintamalli osoittautui menestykseksi. Tietenkin menestymisessä pitää aina olla onneakin mukana, mutta kyllä tässä tapauksessa perustajilla oli ennen kaikkea vahvaa näkemystä siitä, mihin suuntaan maailma oli menossa. Siihen aikaan kukaan ei vielä puhunut kiertotaloudesta, mutta perustajat näkivät jo tuolloin elinkaariajattelun tärkeyden. Liiketoiminnan näkökulmasta seuraava iso positiivinen murros tapahtui siinä vaiheessa, kun aloimme jälleenmyydä meille palautuneita käytettyjä laitteita. Näin päädyimme nykyiseen liiketoimintamalliimme, johon kansainvälistyminen on tuonut skaalaa.
Autamme asiakkaitamme hallitsemaan IT-laitteiden uusimisprosessia suunnitelmallisesti. Tästä syystä sopimuksemme ovat avoimia ja rohkaisevat laitepalautuksiin. Laiterekisterimme ansiosta palautusten ja uusimisten suunnittelu käy vaivattomasti. Käytettyjen laitteiden myyminen tuottaa jäännösarvoa, mikä tekee säännöllisestä elinkaaripäivityksestä kilpailukykyisen vaihtoehdon.
Olennaista asiakkaillemme on, että laitekanta on koko ajan tiedossa ja kontrollissa. Laiterekisterin ansiosta enää ei ole mahdollista, että laitteita olisi pitemmän aikaa tai lopullisesti hukassa. Menneessä maailmassahan tämä oli mahdollista ja valitettavan usein suurilla toimijoilla hyvinkin arkipäiväistä.
Tietenkin toimintamallissamme asiakas hyötyy elinkaariajattelusta myös taloudellisesti, mutta se ei mielestäni ole tämän blogin otsikon kannalta tärkein aihe. Jokainen pystyy perustelemaan säästöjä rahan näkökulmasta, mutta harvempi pystyy esittelemään kokonaiskuvan, jossa kestävä kehitys huomioidaan, kilpailukyky parantuu, resursseja vapautuu ja työntekijät ovat tyytyväisempiä. Tästä meidän liiketoiminnassamme on varsinaisesti kysymys.
Lopuksi annan vielä vastauksen kysymykseen, johon alamme ammattilainen useasti törmää: elinkaaren lopussa laitteemme eivät päädy kehittyviin maihin romutettaviksi ja elektroniikkajätekasoihin. Emme jälleenmyy jätettä tai romua, vaan pelkästään toimivia laitteita. Tietenkin joukossa on aina yksittäisiä laitteita, jotka ovat konkreettisesti elinkaarensa päässä. Huolehdimme käytöstä poistettujen laitteiden muistien murskauksen ja muun materiaalin vastuullisen kierrätyksen omassa keskuksessamme, joka kestää eettisen tarkastelun millä tahansa mittarilla.
Lue lisää IT-laitteiden elinkaaren optimoinnin hyödyistä täältä >
